Politique de confidentialité

Nous ne collectons que ce qui nous permet de vous rappeler et de préparer votre estimation. Rien de plus, et rien qui soit revendu à qui que ce soit.

Responsable du traitement

AVN RENOV, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 1 chemin des Perreux, 94440 Villecresnes, France. Contact : bonjour@avnrenov.fr.

Données collectées

Selon le formulaire utilisé :

Aucune donnée bancaire n’est demandée. Aucun compte n’est créé. Nous ne collectons pas votre adresse postale par le site.

Finalité et base légale

Ces informations servent uniquement à vous recontacter, à préciser votre projet et à établir une estimation. Le traitement repose sur votre demande : il s’agit de mesures prises à votre initiative avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour de la prospection non sollicitée et ne les transmettons à aucun partenaire commercial.

Destinataires

Vos données sont traitées par l’équipe d’AVN RENOV. Elles sont hébergées par notre prestataire technique INFOMANIAK NETWORK SA (Genève, Suisse), qui assure l’hébergement du site et de la messagerie et n’y accède pas à d’autres fins.

Les données de fréquentation, distinctes de vos demandes, sont traitées par Google Ireland Limited dans le cadre de Google Analytics et de Google Ads. Tant que vous n’avez pas accepté les cookies de mesure, elles sont transmises sans identifiant et ne permettent pas de vous reconnaître.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, conformément à la pratique recommandée pour les données de prospection. Passé ce délai, elles sont supprimées. Si un chantier est engagé, les documents liés sont conservés selon les durées légales applicables aux pièces contractuelles et comptables.

Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est consulté : pages vues, provenance des visites, type d’appareil. Nous utilisons également Google Ads pour la diffusion d’annonces publicitaires ; la mesure nous sert alors à savoir quelles annonces amènent de vraies demandes.

Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie n’est déposé et aucun identifiant ne vous est attribué. L’outil de mesure est chargé, mais il fonctionne en mode restreint : il signale qu’une visite a eu lieu, sans rien enregistrer sur votre appareil et sans permettre de vous reconnaître d’une page à l’autre ni d’une visite à l’autre. Ces signaux anonymes ne servent qu’à des statistiques d’ensemble.

Si vous acceptez, des cookies sont déposés sur votre appareil. Ils permettent de relier les pages consultées au sein d’une même visite et de rattacher une demande à l’annonce qui vous a amené. Les données correspondantes peuvent alors être utilisées par Google pour la mesure de nos campagnes, y compris pour vous présenter à nouveau nos annonces sur d’autres sites.

Refuser ne change rien : les pages, le questionnaire et les formulaires fonctionnent exactement de la même façon.

Votre choix est conservé six mois, puis la question vous est posée à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment : revenir sur mon choix. Si vous passez de l’acceptation au refus, les cookies déjà déposés sont supprimés.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes envoyées par les formulaires sont transmises à notre propre serveur, puis adressées à notre messagerie professionnelle : elles ne transitent par aucun service de formulaires tiers.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données. Pour les exercer, écrivez à bonjour@avnrenov.fr — une simple demande suffit, aucune justification n’est nécessaire pour demander la suppression de vos coordonnées.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

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